• Повернення та обмін

Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ви можете здійснити повернення або обмін товару відповідно до законодавства України протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Повернення товару належної якості

Повернення можливе за умови, що товар:

не був у використанні

збережено товарний вигляд та упаковку

укомплектований у повному обсязі

Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Обмін або повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку:

повідомте нас та надайте фото товару

після підтвердження ми організуємо обмін або повернення за наш рахунок

Умови повернення

Повернення здійснюється після погодження з менеджером.

Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника.

У разі пошкодження під час транспортування необхідно скласти акт разом із перевізником.

Терміни

Розгляд звернення та вирішення питання займає до 14 робочих днів з моменту отримання товару.

 Повернення товару за рекламацією

Для оформлення рекламації необхідно надати фото, на яких чітко видно пошкодження товару.

При отриманні замовлення ви перевіряєте цілісність упаковки. У разі виявлення пошкоджень (вм’ятини, проколи тощо) складається акт разом із представником служби доставки для подальшого вирішення ситуації. Усі відправлення страхуються перевізником. У разі пошкодження під час транспортування питання компенсації вирішується відповідно до правил служби доставки.